Skip to main content
Vraag

KPN glasvezel valt vaak kort weg tijdens tv kijken

  • April 30, 2023
  • 3 reacties
  • 110 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Internetverbinding (glasvezel) is niet stabiel en valt steeds weg. Als ik tv kijk, krijg je melding ‘start modem opnieuw op’. Hoe gaan jullie dit oplossen?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @RvanVeen . Welkom op het forum.

    Wat een hinderlijk probleem.  Hoe is jouw tv aangesloten? Draadloos of bekabeld?

    Merk je ook dat de internetverbinding er op zo'n moment uitligt? En kun je ook iets zien gebeuren met de lampjes op het modem?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Nieuwkomer
    • RvanVeen
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 4, 2023

    Beste Erwin,

     

    De internetverbinding ligt er op zo’n moment ook uit. Na aantal seconden wordt verbinding weer actief. TV is bekabelt maar KPN TV box is draadloos. De bekabeling van de TV is overigens niet relevant want TV kijken doe  je via KPN TV box.

    Wanneer ik F1TV stream op mijn laptop, moet ik ook regelmatig opnieuw op play drukken omdat wifi signaal wordt onderbroken.

    Lampjes op mijn modem heb ik niet bekeken.

     

    Grt. Rob.

     

     

     

    Erwin van KPN
    Moderator

    Kun jij je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement