Skip to main content

Hallo, 

 

Afgelopen Maandag (19-10-20) is mijn abbonement via glasvezel geactiveerd. Echter werkt mijn verbinding nog niet. Gebeld en er zou 5 november een monteur komen om het te inspecteren.

Echter na wat speurwerk, ook op dit forum kwam ik achter het volgende : op het nokia kastje knippert het Pon lampje, deze zou moeten blijven branden. Op dit forum bericht kwam ik erachter wat de oplossing zou moeten zijn:

https://forum.kpn.com/internet-9/nieuwe-glasvezel-aansluiting-werkt-niet-493050

Zou het glasvezel kastje alleen nog maar geactiveerd moeten worden? 

Bijgevoegd de foto van de achterkant van het nokia kastje Inc serie nummer. 

 

Mvg Cor

 

Hallo @Cor G, welkom op ons forum!

Balen dat jouw glasvezel nog niet werkt. Een groen knippert PON lampje op de ONT betekent dat deze nog niet is geauthentiseerd. Wij kunnen dit helaas niet zelf authentiseren. Hiervoor kunnen we enkel een monteur aansturen om de aansluiting te controleren. De monteur kan vervolgens de juiste mensen aansturen om de verbinding te activeren. Ik begrijp dat er al een afspraak met de monteur staat op 5 november. Ik wil je aanraden om deze afspraak af te wachten.


Aha, dan wachten we de monteur af. Bedankt voor het reageren.