Via een mail van de KPN heb ik gebruik gemaakt van hun aanbieding voor 3 maanden gratis snel glasvezelinternet (100Mbit/s). In een antwoordmail krijg ik een bevestiging met de mededeling dat ze mij een nieuw modem opsturen en dat ik mijn oude modem terug moet sturen. Het bevreemdt mij dat hier in de aanbiedingsmail niet over gesproken is. Als ik besluit om na 3 maanden proefperiode om niet verder te gaan met het snelle internet dien ik dan weer het nieuwe modem terug te sturen en weer een ander modem aan te vragen?
Ik heb dat al telefonisch proberen na te vragen maar er is geen doorkomen aan bij de telefonische hulpdienst.
Met vriendelijke groet,
JenAm