Skip to main content
Beantwoord

KPN glasvezelaanbieding

  • November 20, 2022
  • 5 reacties
  • 76 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Via een mail van de KPN heb ik gebruik gemaakt van hun aanbieding voor 3 maanden gratis snel glasvezelinternet (100Mbit/s). In een antwoordmail krijg ik een bevestiging met de mededeling dat ze mij een nieuw modem opsturen en dat ik mijn oude modem terug moet sturen. Het bevreemdt mij dat hier in de aanbiedingsmail niet over gesproken is. Als ik besluit om na 3 maanden proefperiode om niet verder te gaan met het snelle internet dien ik dan weer het nieuwe modem terug te sturen en weer een ander modem aan te vragen?

Ik heb dat al telefonisch proberen na te vragen maar er is geen doorkomen aan bij de telefonische hulpdienst.

Met vriendelijke groet,

JenAm

Beste antwoord door DennisA78

Op dit moment heb ik al glasvezelnet (50 bits/s) met het modem KPN Box 12.

Groet

 

Dan hoeft er ook geen nieuwe te komen. De Box12 is al de nieuwste die er is, en voor geen enkele glasvezel snelheid is een ander type modem nodig.

Als ze toch een ander modem opsturen, lekker retour sturen of gewoon niet ophalen bij het Postnl punt.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • November 20, 2022

    Dag @JenAm kpn is actief bezig om oudere modems te vervangen. Het modem wat je krijgt is voor alle snelheden geschikt en mag je dus gewoon houden. Welk type modem heb je nu?

    H
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • HansaanZet
    • November 20, 2022

    U heeft nu nog verbinding via de (telefoon)koperleiding? Zodra het glasvezelpunt geactiveerd gaat worden, komt die koperleiding te vervallen en die blijft dan niet meer beschikbaar.

    J
    Nieuwkomer
    • JenAm
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 20, 2022

    Op dit moment heb ik al glasvezelnet (50 bits/s) met het modem KPN Box 12.

    Groet

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • November 20, 2022

    Een domme vraag misschien, maar u weet zeker dat u glasvezel heeft?

    Gaat het niet om een tv ontvanger die KPN om wil ruilen?

    Het kan ook zo zijn dat u een ander glasvezelmodem opgestuurd krijgt. Dat is dus niet ter vervanging van de KPN Box. 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    DennisA78
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+11
    • DennisA78
    • KPN Monteur
    • Antwoord
    • November 20, 2022

    Op dit moment heb ik al glasvezelnet (50 bits/s) met het modem KPN Box 12.

    Groet

     

    Dan hoeft er ook geen nieuwe te komen. De Box12 is al de nieuwste die er is, en voor geen enkele glasvezel snelheid is een ander type modem nodig.

    Als ze toch een ander modem opsturen, lekker retour sturen of gewoon niet ophalen bij het Postnl punt.

    Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement