Moet me even van het hart.
Stedin komt op 25 januari de Electra aansluiting vervangen en zij geven aan dat de glasvezel aansluiting niet op de achterwand gemonteerd mag worden. Aangeven dat ik dat niet wist, zij dat weet KPN heel goed, dat zij het alleen aan de linker of rechter kan van de meterkast mag monteren.
Dit in december aangegeven bij KPN en wat denk je, mag ik betalen voor het verhuizen van iets wat zij vekeerd hebben afgemonteerd in de meterkast. Hij hangt nu gewoon in de weg en moet dus gewoon los gemaakt worden en dan aan de linker kast gemonteerd worden.
Ben nu al sinds eind december bezig om dit voor elkaar te krijgen. Hoe moeilijk kan dit zijn.
Ja, moet ik de kosten van 300,- maar bij Stedin indienen, dus zie het maar vergoed te krijgen.
Bureaucratie ten top, van het kastje naar de muur…. En nog steeds geen oplossing… Klachtenafdeling heeft wel het weer ergens ingeschoten, maar ben dus bang dat het niet voor de 25ste gedaan is en wat Stedin dan doet weet ik niet.
KPN, wees eens wat klant vriendelijker als jullie dit soort fouten maken.
Dit is al vanaf het begin op de verkeerde locatie geplaatst door de monteur, zeker 6 jaar geleden.
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
