Hi Allen,
ik ben iets meer dan een maand geleden overgestapt naar kpn. Ik heb gebruik gemaakt van de overstapservice. Nou kreeg ik dus een paar dagen terug een factuur van ziggo voor de volgende maand weer. Ik heb geprobeerd eerder al de klantenservice via chat mij te laten helpen maar die zij dat ze me door stuurt naar een andere afdeling, waarna zij zeiden dat ik verkeerd zit, en toen weer terug werd gestuurd naar de persoon die me doorstuurde. Ik heb nu dus dubbele kosten gemaakt wat niet heel fijn is en hopelijk draait kpn wel daarvoor op. Zo iets zij de klantenservice in iedergeval als ik toch kosten kreeg.Hopelijk kan iemand mij even helpen.