Ik heb het volgende probleem mijn kpn id is gekoppeld aan mijn oude e-mail adres van Ziggo.
Ik ben een nieuwe klant en probeer al een paar dagen dit te veranderen in kpnmail.nl.
Als ik het e-mail adres wijzigt dan krijg ik de mededeling dat er een e-mail naar het kpnmail.nl onderweg is en of ik deze wil bevestigen, maar die krijg ik niet in mijn e-mail box om dat dit adres niet bekend is bij kpn.
Maar ik kan geen account aanmaken zonder dit e-mail adres, want alles komt binnen op mijn ziggo adres.
Ik heb contact gezocht met de service afdeling, ruim een half uur in de wacht gezet, dan krijg een telefoonnummer van de service medewerker welk niet in gebruik.
Wie kan mij hiermee helpen, want ik kom hier niet verder mee, want ik wil graag mijn contacten in kennis stellen dat ik een nieuw e-mail adres heb.
Met vr.gr. Frans 1950