Skip to main content
Beantwoord

KPN Internet: snelheid aanpassen lukt niet

  • 24 januari 2023
  • 11 reacties
  • 212 keer bekeken

Hoe kan ik de snelheid van mijn KPN Hussel pakket aanpassen, ik kan het volgens mij alleen inzien maar niet aanpassen

Beste antwoord door Bram van KPN

@Hans_B als je je postcode en huisnummer invult op deze pagina die de snelheid weergeeft, wat krijg je dan te zien? Plaats hiervan eventueel ook een screenshot. Zonder daarop je adresgegevens natuurlijk.

Ik denk dat je de snelheid niet aan kan passen omdat de kabel naar je woning niet meer snelheid kan leveren. Wel zal dit anders zijn als je straks in de zomer glasvezel krijgt. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

11 reacties

wjb
Superuser
  • 74646 reacties
  • 24 januari 2023

Dat kan je toch in de MijnKPN app aanpassen.

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 24 januari 2023

Werkt niet, wijzigings pagina is alleen inzien maar geeft geen optie om aan te passen

 


wjb
Superuser
  • 74646 reacties
  • 24 januari 2023
Hans_B schreef:

Werkt niet, wijzigings pagina is alleen inzien maar geeft geen optie om aan te passen

Dus het lukt je niet om een andere snelheid aan te klikken en naar jouw winkelmandje te gaan?

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 24 januari 2023

Nee lukt niet, zie wel mijn huidige snelheid maar kan daar niks aanklikken of verschuiven.

 

 


wjb
Superuser
  • 74646 reacties
  • 24 januari 2023
Hans_B schreef:

Nee lukt niet, zie wel mijn huidige snelheid maar kan daar niks aanklikken of verschuiven.

Kan je eens een screenshot plaatsen?


  • 0 reacties
  • 24 januari 2023

Hallo @Hans_B welke snelheid heb je nu en welke snelheid wil je graag?

 


Frenk van KPN
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator
  • 352 reacties
  • 25 januari 2023
wjb schreef:
Hans_B schreef:

Nee lukt niet, zie wel mijn huidige snelheid maar kan daar niks aanklikken of verschuiven.

Kan je eens een screenshot plaatsen?

Ik schuif even bij je aan @wjb 

Welkom op het forum @Hans_B!


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 30 januari 2023

 


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • 7879 reacties
  • Antwoord
  • 5 februari 2023

@Hans_B als je je postcode en huisnummer invult op deze pagina die de snelheid weergeeft, wat krijg je dan te zien? Plaats hiervan eventueel ook een screenshot. Zonder daarop je adresgegevens natuurlijk.

Ik denk dat je de snelheid niet aan kan passen omdat de kabel naar je woning niet meer snelheid kan leveren. Wel zal dit anders zijn als je straks in de zomer glasvezel krijgt. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 8 maart 2023

Hallo Bram,

 

Het gaat niet om een snellere verbinding maar ik wil graag zien wat de verschillende mogelijkheden/prijzen zijn aangezien ik gelezen heb dat hierin veranderingen zijn doorgevoerd.

 

Groet,

hans

 


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • 7879 reacties
  • 22 maart 2023

@Hans_B in dat geval is het altijd beter 0800-0402 te bellen. 

Op onze website zie je wat je kan bestellen. Als we een tijdelijke korting aanbieden op een zenderpakket staat deze korting ook in je MijnKPN. Persoonlijke aanbiedingen die automatisch aangemaakt worden krijg je via de e-mail van ons binnen. 

Voor alle andere relevante aanbiedingen die niet op onze website staan, of vragen over hoe een wijziging verder invloed heeft op je voordelen, bel 0800-0402.