Hallo en welkom op het forum @jossie67, in veel gevallen is de monteur noodzakelijk om de aansluiting af te monteren, dan kan de afspraak niet geannuleerd worden. Of dat bij jou wel kan, kan ik voor je controleren. Zou je dan jouw profiel in willen vullen, dan duik ik de systemen in. 

Jeroen, dank voor je antwoord.
ik heb het profiel ingevuld. Waarom ik denk dat ik geen monteur nodig is.

Omdat ik nu glasinternet heb van xs4all. knp en xs4al gebruiken het zelfde vlan voor internet. 
Toen ik van knp naar xs4all ging, was hoefde ik zelf niks te doen 

Het kan zijn dat de NT verouderd is en kpn deze wilt vervangen, maar wel vervelend dat je eigenlijk niet echt een duidelijke reden krijgt voor het bezoek.

Je kan altijd op die datum een briefje op de deur plakken dat de monteur de bon op "completed" mag zetten en dat je het zelf regelt. Maar als je dit doet en er blijkt later toch een monteur nodig te zijn dan draai je zelf op voor de monteurskosten. 

ach het modem hangt al, het is een kwestie van utp kabel in het NT van KPN modem naar mijn Unifi USG.  als het niet werkt. Als de KPN modem werkt mag de monteur weer weg.
Ik vind het gewoon zonde van de tijd, als de monteur voor niks komt.

Ligt er maar helemaal aan welk BOL-item de monteur voor komt natuurlijk . Bij glas komt er eigenlijk altijd wel een monteur. Al is het maar om de vezel te poetsen. En aftekenen (geen handtekening ivm corona) mag niet zonder medeweten van de klant he . 
Kan allemaal wel, maar is niet volgens ‘het boekje’.

Daarom ook een briefje op de voordeur, kan hij een foto in de voortgang zetten met bewijs waarom het is afgetekend. Maar is inderdaad wel iets waarvoor ik eerst tweedelijns zou bellen.