Skip to main content
Beantwoord

KPN Netwerk monteur niet op komen dagen voor installatie glasvezel

  • November 25, 2021
  • 8 reacties
  • 217 keer bekeken
P
Topper

Alle flatbewoners aan de Berglaan in Drachten kregen vorige week de melding dat op woensdag 24 november j.l. de appartementen tussen 9.00 en 17.00 uur aangesloten zouden worden op glasvezel. Het verzoek was dat er iemand thuis moest zijn voor de toegang in de woningen en dat er ruimte gemaakt moest worden voor de plaats van de aansluiting. Vrijwel iedereen heeft hieraan voldaan, maar……..niet de monteurs voor de aansluiting. Niemand kwam opdagen. Er is hiervan geen melding gedaan en ook een dag later kwam er niemand van KPNNetwerk opdagen.

De vraag is nu wanneer de aansluiting nu geregeld gaat worden.

 

Beste antwoord door RBxx

Hallo @prepaid tegoed 

KPN Netwerk heeft een eigen website: Service en contact | KPN Netwerk

Hier ben je bij de provider KPN, die speelt hier geen rol in.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • Antwoord
  • November 25, 2021

Hallo @prepaid tegoed 

KPN Netwerk heeft een eigen website: Service en contact | KPN Netwerk

Hier ben je bij de provider KPN, die speelt hier geen rol in.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @prepaid tegoed . Dit is inderdaad een kwestie die je het beste kunt voorleggen aan KPNNetwerk.

    Ik hoop dat ze dit alsnog netjes voor jullie oplossen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    P
    Topper

    Op de aanwijzing van jullie heb mijn vraag gezonden naar KPNNetwerk. Daarop is, erg lomp, totaal niet gereageerd. 

    Erwin van KPN
    Moderator

    Oef. Dat klinkt niet goed.  Hoe heb je precies contact gezocht met KPNNetwerk?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    P
    Topper

    Ik heb een mail gezonden naar KPNNetwerk via de link die jullie mij hebben gezonden.

    Erwin van KPN
    Moderator

    Dan zou ik via diezelfde site een klacht indienen, @prepaid tegoed .  Het is toch écht wel de bedoeling dat ze jou netjes van een antwoord voorzien. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      P
      Topper

      Dank je wel, Erwin. Ik vraag me af of dit enige soelaas biedt, want de vraag is of er dan wél gereageerd wordt. Desalniettemin zal ik een klacht indienen. 

      P
      Topper

      Beste Erwin, ik heb een klacht ingediend. De eerste reacties is: het is op dit moment erg druk. We hopen binnen drie weken te reageren!

      M.a.w.: het is echt een zootje bij KPNNetwerk.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement