KPN netwerk valt tegen na overstap van Odido, wat kan ik doen?

Ben overgestapt van Odido naar KPN omdat ik een betrouwbaar netwerk wilde hebben. Heb een simonly met een Samsung S24Ultra. De snelheid en betrouwbaarheid van het internet qua constande verbinding zijn slechter dan van Odido. Waar ik bij Odido geen problemen had heb ik dit bij KPN wel.

Heb alle stappen doorlopen om het probleem op te lossen maar zonder succes. Kan dit aan de simkaart liggen? Als ik een andere simkaart zou onvangen, is het probleem dan opgelost?