Beantwoord

Kpn niet bereikbaar

Forum|Forum|5 years ago
November 13, 2020
2 reacties
243 keer bekeken

Else123
Nieuwkomer

Nergens kan ik KPN bereiken. Ik zit met een wifi storing en kan nergens terecht. Het 0800 nummer hangt me doodleuk op na het voor de 3e keer resetten van de modem…

Ik begrijp niet dat dit zo kan.

Beste antwoord door Jose_

Hoi @Else123, welkom op het forum!

In principe zou er niet opgehangen mogen worden. Mijn excuses als dit wel is gebeurd! Het kan wel zijn dat we per sms een link sturen met een stappenplan waarmee je het probleem mogelijk zou kunnen oplossen. De verbinding met 0800 0402 valt dan stil, maar er wordt niet opgehangen. Blijf je aan de lijn, dan wordt je na enkele momenten doorverbonden met een collega. Heb je inmiddels contact gehad? :wink:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+25

Nick83
Wijsgeer
Forum|Forum|5 years ago
November 13, 2020

Zeg tegen de computer dat je een medewerker wilt spreken.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Like

+11

Jose_
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
November 18, 2020

Hoi @Else123, welkom op het forum!

In principe zou er niet opgehangen mogen worden. Mijn excuses als dit wel is gebeurd! Het kan wel zijn dat we per sms een link sturen met een stappenplan waarmee je het probleem mogelijk zou kunnen oplossen. De verbinding met 0800 0402 valt dan stil, maar er wordt niet opgehangen. Blijf je aan de lijn, dan wordt je na enkele momenten doorverbonden met een collega. Heb je inmiddels contact gehad? :wink:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom