Skip to main content
Beantwoord

KPN: onderaannemer Roamler komt afspraken niet na

  • November 29, 2022
  • 1 reactie
  • 71 keer bekeken

Marianne van Pelt
Nieuwkomer

Al 3x een afspraak gemaakt voor het aansluiten van glasvezel bij roomler partner van kpn.

Tot 3x toe voor niks thuisgezeten en op het laatste moment een mail gehad dat de monteur niet kan komen.

 

Zowel door kpn als door kpn roomlet wordt ik niet gehoord !! 

Terwijl ik vanaf 1 december zou worden afgesloten van het internet gaf kpn roomler aan.

Kpn weer gebelt die geven nu aan dat ik pas vanaf maart aangesloten kan worden  op glasvezel???

Hier klopt niks van wordt van het kastje naar de muur gestuurd .

Denk dat ik radar maar eens ga aanschrijven 

 

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Goedenavond @Marianne van Pelt. Jammer dat er zo’n onduidelijkheid is over de aansluiting op glasvezel en ook een oprechte excuses voor de afspraken die geannuleerd zijn 😥.

Zo zonder klantgegevens is het voor mij gissen wat er nu precies aan de hand is en kan ik je ook niet verder helpen.

Wil jij jouw klantgegevens noteren in jouw forum profiel? Graag jouw klantnummer, postcode en huisnummer en contact telefoonnummer. Geef je hier een seintje zodra je dat gedaan hebt? Alvast bedankt!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • Antwoord
  • December 5, 2022

Goedenavond @Marianne van Pelt. Jammer dat er zo’n onduidelijkheid is over de aansluiting op glasvezel en ook een oprechte excuses voor de afspraken die geannuleerd zijn 😥.

Zo zonder klantgegevens is het voor mij gissen wat er nu precies aan de hand is en kan ik je ook niet verder helpen.

Wil jij jouw klantgegevens noteren in jouw forum profiel? Graag jouw klantnummer, postcode en huisnummer en contact telefoonnummer. Geef je hier een seintje zodra je dat gedaan hebt? Alvast bedankt!