Skip to main content
Beantwoord

KPN rekeningnummer wijzigingen lukt niet en KPN is onbereikbaar!

  • November 19, 2021
  • 8 reacties
  • 124 keer bekeken
B
Nieuwkomer

ten eerste is het moeilijk contact te krijgen met KPN

Nergens staat een telefoonnummer voor KLANTENSERVICE OF EEN E-MAILADRES.

we willen een rekeningnummer wijzigen , gedaan via MIJNKPN lukt niet springt steeds terug op het oude nummer.

in de app lukt niet.

De service van KPN is in deze zeer ONDER DE MAAT

Jarenlang al klant en wordt alleen maar duurder en de service steeds slechter.

Nieuwe klanten krijgen kortingen en wij kunnen nog niet eens wijzigingen in de app of op mijn kpn doorvoeren of contact maken met KPN.

Waardeloos gewoon.

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @KPNonbereikbaar, welkom op het KPN forum! Wat balen dat het niet lukt om jouw rekeningnummer te wijzigen via de MijnKPN app. Dit zou niet zo moeilijk moeten zijn. Het lijkt me daarom goed dat je telefonisch contact met ons opneemt, zoals de community leden ook al hebben aangeraden. We zijn telefonisch te bereiken op 0800 0402 (gratis). Eventueel kan je ook met ons chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

A
  • Anonymous
  • November 19, 2021

Telefoonnummer 0800-0402

Chatten kan ook!

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • November 19, 2021

Hallo @KPNonbereikbaar ,

Lukt het niet via de app of Mijn KPN?

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Vandaag (en op andere doordeweekse dagen) tussen 8.00 en 20.00, op zaterdag tot 17.00. 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Zeelandenaar
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Zeelandenaar
  • Slimmerik
  • November 19, 2021

Hallo @KPNonbereikbaar 

Mocht het niet lukken via de app of via de website dan kan je de klantenservice bellen op telefoonnummer 0800 0402.

B
Nieuwkomer
  • Box12 issue
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 19, 2021

nou als ik dan op de site kom van de kpn staat er nergens de mogelijkheid om te chatten

A
  • Anonymous
  • November 19, 2021

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • November 19, 2021

@KPNonbereikbaar 

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Denise van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Denise van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • November 22, 2021

Hallo @KPNonbereikbaar, welkom op het KPN forum! Wat balen dat het niet lukt om jouw rekeningnummer te wijzigen via de MijnKPN app. Dit zou niet zo moeilijk moeten zijn. Het lijkt me daarom goed dat je telefonisch contact met ons opneemt, zoals de community leden ook al hebben aangeraden. We zijn telefonisch te bereiken op 0800 0402 (gratis). Eventueel kan je ook met ons chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.

Anoshe
Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • November 22, 2021

Hallo @KPNonbereikbaar ,

Lukt het niet via de app of Mijn KPN?

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Vandaag (en op andere doordeweekse dagen) tussen 8.00 en 20.00, op zaterdag tot 17.00. 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

@KPNonbereikbaar 

Is het wijzigen van je rekeningnummer inmiddels gelukt? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement