KPN router vervangen door Fritzbox 7590. Maar nu krijg ik geen verbinding

Ik heb net bij mijn 7590 (niet AX) gekeken en ik kan de internet wizard starten en KPN kiezen. Daarna moet ik een keus maken tussen KPN en KPN glasvezel. Na het kiezen van KPN glasvezel moet ik verbinden via de WAN poort en de rest gaat vanzelf.

Mocht je niet de keuze KPN / KPN glasvezel hebben, dan lijkt het er op dat je niet de juiste firmware hebt.

Bij mijn weten is de 7590AX van begin al uitgerust met de juiste firmware. Kies dus inderdaad het KPN Glasvezel profiel en sluit je WAN poort aan op de glasvezelmodem.

Overigens moet er bij de login wel iets staan, bijvoorbeeld username glas@kpn.com en 1234 als wachtwoord. Maakt niet uit wat.

Hier een link naar de instructie: FRITZ!Box voor gebruik op de aansluiting van KPN instellen

En hier de laatste firmware voor de 7590AX:

https://download.avm.de/fritzbox/fritzbox-7590-ax/other/fritz.os/

Lukt nog niet.

Heb nu eerst de fabrieksinstellingen terug gezet.

Daarna opnieuw de wizard gestart.

Taal ingesteld, gekozen voor KPN kreeg de keuze tussen KPN en KPNglasvezel.

Gekozen voor KPNglasvezel en kreeg de opdracht de kabel van het Glasmodem aan te sluiten op de WAN van de Fritzbox.
Daarna starte de configuratie

Bij de controle (van het Wizard programmaatje) geen verbinding met internet met de melding “aanbieder antwoord niet op PPPoE pakketten” 

Zegt mij niets weet niet wat dat is.

Al met al geen internet via de Fritzbox dus weer even terug op de experiabox 

Gelezen dat er geen gebruikersnaam en wachtwoord nodig zijn als er geen telefoon wordt aangesloten.

Dat is voor de VOIP. Heb je voor de glasvezel wel een login staan?

Er wordt nergens meer naar gevraagd als ik na de KPNglasvezel heb aangeklikt.

Het programmaatje gaat dan zelf verder met de instellingen en er valt door mij niets meer in te stellen.

Ik heb nog wel de glasvezelmodem (genesis) opnieuw opgestart maar dat helpt ook niet.

Telefoon gebruik ik niet (zit ook niet in het abonnement) dus dat hoeft ook niet ingesteld te worden.

Als ik alles handmatig zou moet instellen verdwaal ik beschik niet over voldoende kennis omdat te doen, daarom gekozen voor een fritzbox omdat die dat zelf zou doen ingeval van KPN.

Dat is wel vreemd, normaal is een FBox gewoon plug&play en zou alles het gewoon meteen moeten doen. Zeker omdat je aangeeft dat het met de Experiabox wel werkt.

Misschien een stomme vraag ​@Bootfiets  weet je zeker dat de kabel in de WAN-aansluiting zit en niet op een van de LAN-poorten?

Nog een laatste dingetje (ik probeer me in te denken wat er allemaal mis kan gaan): Als je door de wizard heen bent of je breekt hem af, dan kan je naar systeem → gebeurtenissen (event log) gaan en dan kijken wat er onder “internetverbinding” gebeurt. Misschien staat daar nog een hint.

Dat verschil weet ik gelukkig nog wel 😅

De Wan aansluiting is blauw en de Lan geel op de Fritzbox

ik zet zelf altijd het vinkje uit voor controle van de internet verbinding. ervaring leert dat de Fritzbox te snel met de conclusie komt dat er geen verbinding is. hij heeft wat meer tijd nodig om de PPP connectie op te bouwen.