Skip to main content
Beantwoord

KPN SuperWifi punten power kabel apart kopen


Julian509
Nieuwkomer

De power kabel van ons super wifi punt is pas kapot gegaan, wij hebben veel verschillende kabels gekocht (13) die er sprekend op lijken maar er is er geen een die past in het draadloze wifi punt.

In de winkel kan de deze kabel ook niet apart kopen.

mijn vraag is wat de naam van deze power kabel is en waar deze gekocht kan worden

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Julian509, welkom hier. 

Deze kun je helaas zo niet los kopen. Ga even met de aankopbon langs de winkel. Wanneer het SuperWifi punt nog binnen garantie is wordt deze omgeruild. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

13 reacties

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • 12863 reacties
  • Antwoord
  • 5 mei 2021

Hoi @Julian509, welkom hier. 

Deze kun je helaas zo niet los kopen. Ga even met de aankopbon langs de winkel. Wanneer het SuperWifi punt nog binnen garantie is wordt deze omgeruild. 


Esmé Bom
Nieuwkomer
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 21 november 2021

Beste Bart, en wat als je punt buiten de garantie valt? Want wij hebben hetzelfde probleem alleen tegen ons werd gezegd dat we dan gewoon een andere losse kabel moeten kopen. Maar welke?


  • 0 reacties
  • 21 november 2021
Esmé Bom schreef:

Beste Bart, en wat als je punt buiten de garantie valt? Want wij hebben hetzelfde probleem alleen tegen ons werd gezegd dat we dan gewoon een andere losse kabel moeten kopen. Maar welke?

Hallo @Esmé Bom , als KPN de netvoedingen niet los kan leveren is dat een slechte zaak, maar kun je uitwijken naar een universele stroomadapter die minimaal de gelijke stroomwaarden heeft van de originele.

 


  • 0 reacties
  • 21 november 2021

Of bel 0800-0402 en vraag om een v10A adapter.Die past en werkt namelijk ook op de superwifi.


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+22
  • Superuser
  • 18295 reacties
  • 21 november 2021

Inventieve gedachte @martijn197108 , maar zoals moderator @Jasper ruim twee maanden geleden al aangaf kan die adapter ook niet worden opgestuurd.


  • 0 reacties
  • 21 november 2021

misschien inmiddels wel @RBxx .Eigenlijk is dit best milieu onvriendelijk dat kpn geen losse adapters kan opsturen voor de v10A en superwifi(experia wifi ook niet).


  • 0 reacties
  • 21 november 2021

hier kan @Lisa wel een losse adapter bestellen.Misschien kan @Esmé Bom het gewoon proberen via 0800-0402.Zou je dit dan ook willen melden of het lukt esmé?


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+22
  • Superuser
  • 18295 reacties
  • 21 november 2021

Ja, maar dat was voor een klant met een v10A. Ik vraag me af of ‘het systeem’ het toestaat om zo’n adapter voor een SuperWiFi te versturen.


  • 0 reacties
  • 21 november 2021
RBxx schreef:

Ja, maar dat was voor een klant met een v10A. Ik vraag me af of ‘het systeem’ het toestaat om zo’n adapter voor een SuperWiFi te versturen.

Mensen met een v9 of v8 modem konden ook een v10 adapter krijgen omdat die daar ook op werkt.Dan zou dit toch ook mogelijk moeten zijn?


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+22
  • Superuser
  • 18295 reacties
  • 21 november 2021

Dat is nieuw voor mij. Heb je voorbeelden? Dan wordt eerder de Experia Box omgeruild.


  • 0 reacties
  • 21 november 2021

hier stuurt @Rutger_  een ander type adapter op voor de V9.


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • 12863 reacties
  • 24 november 2021

@Esmé Bom, hij is echt buiten garantie? Dus ouder dan 2 jaar? Want dan kan je met de aankoop bon naar de winkel en dan wordt de SuperWifi onder garantie omgeruild. 

Andere optie heb ik zo niet. Ik heb dit intern aangekaart om een oplossing te vinden. Want ik snap dat het niet logisch is om een nieuwe SuperWifi te kopen. 


  • 0 reacties
  • 24 november 2021
Bart_Z schreef:

@Esmé Bom, hij is echt buiten garantie? Dus ouder dan 2 jaar? Want dan kan je met de aankoop bon naar de winkel en dan wordt de SuperWifi onder garantie omgeruild. 

Andere optie heb ik zo niet. Ik heb dit intern aangekaart om een oplossing te vinden. Want ik snap dat het niet logisch is om een nieuwe SuperWifi te kopen. 

kan je geen v10A adapter opsturen?die past en werkt en heeft dezelfde specs.