KPN Thuis annuleren

Goedenmorgen,

ik heb vorige week kpn thuis besteld maar gelijk weer geannuleerd omdat ik geen kpn thuis maar zakelijk moet hebben. Vervolgens heb ik kpn zakelijk besteld. Ik heb van de annulering een e-mail ontvangen en 2 dagen later word toch de bestelling voortgezet wat ik dus helemaal niet wil. Ik heb al meerdere malen gebeld en elke keer vertellen ze mij dat de bestelling is geannuleerd maar ik kreeg gisteren nog een mail dat mijn kpn id gekoppeld is aan thuis en afgelopen vrijdag heb ik het aansluit pakket ontvangen. Ik wil dus kpn zakelijk en geen thuis. Kan iemand mij aub helpen