KPN-verkopers zijn oplichters?

Natuurlijk, gewoon wat schrijven en je hebt je gelijk.

​@Caliskan  Ik heb je andere, identieke topic verwijderd.  Let je op de huisregels? één topic over één onderwerp.

Een moderator en de community zal de komende dagen ongetwijfeld reageren. 

Wellicht is het handig om je ervaring te delen. Dan kan dit topic misschien eindelijk nog uitlopen tot wat constructiefs. 

Ik ben een concurrent van KPN en ik doe dit voor hem :) :) :)Ik ben een concurrent van KPN en ik doe dit voor hem :) :) :)

"Deze zaak..." 

Bot gezegd kan ik zeggen dat wij geen beschikking hebben over een glazen bol… 🔮

Wat wil je precies bereiken met dit topic? En kunnen we nog een constructief en goed argumenteerd vervolg verwachten? Of blijft het bij raadselachtige berichten?

Leg hier gewoon even uit wat het probleem precies is. Dat is veel duidelijker en helpt (niet)potentiele klanten in de toekomst ook veel beter dan een enkele post van “het zijn oplichters”.

PS. En als het gaat om deur tot deur verkopers… dat zijn zelfstandige die een centje krijgen als ze een contract afsluiten. Toegegeven… KPN kan beter geen zaken met die mensen doen en gelukkig wordt dat binnenkort ook aan de banden gelegd.

Verkoopmedewerkers belden me op, maar ik wilde er niet verder op ingaan omdat het een langdurig proces is. Toen ze me belden, stuurden ze me een contract en boden me er een aan. Ze zeiden dat ik het contract alleen online hoefde te ondertekenen en te versturen en dat ik verder niets hoefde te doen. Ze zeiden dat ze de overstap naar mijn oude internetprovider zouden regelen en dat de beloofde terugbetaling van mijn eerste factuur zou worden afgetrokken. Zoals ik al zei, het is een lang verhaal. Uiteindelijk hebben ze niets van dat alles gedaan. Daardoor heb ik drie maanden lang twee facturen aan twee verschillende bedrijven betaald, en ze zeiden dat ze het geld dat ze hadden aangeboden niet zouden terugbetalen. Ik heb hierover herhaaldelijk met KPN (de internetprovider) gebeld en kreeg elke keer een ander antwoord.

De laatste persoon met wie ik sprak, stuurde me een contract dat ik nog nooit eerder had gezien. Ik vertelde hen dat ik nog nooit zo'n contract had gezien of ondertekend. Ze zeiden dat online bevestigingen geen handtekening vereisen. Toen ik vroeg waarom ik het vorige contract dan wel had ondertekend, zeiden ze alleen dat ze het niet wisten en probeerden ze er onderuit te komen.

Ik houd me al lange tijd bezig met dit probleem en heb hierover constant contact gehad met KPN. Het onderwerp is erg uitgebreid en gedetailleerd, dus ik wil er niet verder op ingaan. Als je iets met KPN wilt doen, wees dan zeer voorzichtig, en doe het indien mogelijk helemaal niet

Wil je me er buiten houden. Ik ben erg tevreden over KPN, nooit belazerd. Dus ik sta aan de andere kant en ben niet werkzaam bij KPN en heb ook geen aandelen.

Dit is jouw website, en het is natuurlijk begrijpelijk dat je niet wilt dat je fouten hier besproken worden. Maar sociale media gaan niet alleen over jou; mensen kunnen er ook via andere kanalen over horen.

Ook fouten kunnen hier prima besproken worden, maar zorg dat het op een constructieve manier gaat. 
En dat is wat anders door te roepen dat “KPN oplichter is", of door te zeggen dat "je voor de concurrent werkt” of dat je “genoeg leugens gehoord hebt”

Verder vind ik het al fijn dat er al langzamerhand wat constructiefs uit komt, maar het blijft verder raadselachtig met wat onprettig gesnauw en gesneer.

Waarom probeer je mijn woorden te verdraaien?

Hoeveel mensen werken er stiekem voor KPN via deze website?

Dit heet citeren.

En verder ben ik zelf niet werkzaam bij KPN, en ben ik enkel trouwe klant. Dit is voornamelijk ook een klanten-community waar moderators in kunnen springen om ze te helpen. Ik weet niet hoeveel moderators er zijn, maar dat zijn er denk ik wel een stuk op 10 á 15. En er zijn nog wat KPN-medewerkers, waaronder monteurs die ook advies geven.

Ik wens je verder een fijn weekend toe.

​@Caliskan :

Ik wil nogmaals benadrukken dat er ruimte is om een kritische discussie te voeren. Ook negatieve ervaringen, klachten en situaties waarin je vindt dat iets niet goed is gegaan, mogen hier besproken worden.

De manier waarop je jouw standpunt brengt, is daarbij wel belangrijk. Persoonlijke aanvallen, beschuldigingen richting andere deelnemers of het herhaaldelijk neerzetten van KPN als bijvoorbeeld "oplichters" helpen niet om het gesprek verder te brengen. We willen graag kijken naar de inhoud en begrijpen wat er precies is gebeurd. Zoals eerder vermeld zal een moderator tzt inhoudelijk op jouw topic reageren. 

Ik heb eerder al berichten moeten verwijderen om de discussie weer constructief te maken. Dat heb ik zojuist weer moeten doen.  Daarom wil ik je hierbij laten weten dat dit een eerste waarschuwing is. Als de toon of manier van reageren niet verandert, kan een tijdelijke ban volgen.

Graag inhoudelijk en constructief dus. 

Wat is het nut van deze vraag, of het er honderd zijn duizend of een miljoen. Dat maakt niet uit. We, de leden van dit forum, helpenelkaar graag. Vragen/[roblemen worden hier geplaatst en leden die denken te kunnen helpen, op welke wijze dan ook, doen dat graag. Worden we allemaal wijzer van en nemen elkaar niet kwalijk als een advies niet werkt of oplossing biedt. Dat is mijn beweegreden om op dit forum te zitten. Soms weet ik iets, soms vraag ik iets en krijg over het algemeen goede adviezen. Daar ben ik de andere leden dankbaar voor.

Jammergenoeg heeft een moderator in dit topic misschien zonder het te willen feiten verwijderd. 

Als communitiedeelnemers kunnen we dus niet zien of je enige grond hebt on dit te vertellen. 

Voor mij is dit een heel erg hiaat in het KPN forum. De moderator bevestigt meteen door blijkbare bewijslast te werwijdern dat in weze dat degene die het topic start misschien wel gelijk heeft .

Mijn 50 jarige ervaring met KPN als consument en businessklant is echter, dat je best kritisch mag zijn. Maar KPN verkopers proberen gewoon te doen waar ze voor betaald worden; Het KPN product zo goed mogelijk te verkopen. Het is aan jou om door te vragen. 

Sorry @Erwin van KPN misschien ben je het er mee oneens, maar ik vond dat het best eens geschreven mocht worden. 

Nee, dat is dus niet gebeurd. Het topic is begonnen met de eerste post die er nog staat en eigenlijk is er over heel de zaak geen duidelijkheid gegeven over waarom KPN oplichters zouden zijn. Post #8 en #9 zijn de enige waar iets aan info gegeven wordt (maar nog steeds erg onduidelijk zijn en wordt gelijk opgevolgd door meerdere post met persoonlijke aanvallen waarvan er een aantal opgeschoond zijn). Het is niet eens duidelijk of TS nu gebeld is door echte KPN medewerkers of door malafide verkopers die een KPN contract in de maag willen splitsen.

Er worden zeker fouten gemaakt door KPN (ik vind het zakendoen met zzp verkopers er hier ook een van) en die mogen zeker besproken worden hier. Maar het topic start al op een verkeerde voet. Het topic is in ieder geval niet gestart om een probleem op te lossen. Ik ben er wel zeker van dat er een probleem is... maar die kan met dergelijke communicatie niet opgelost kunnen worden.

Ik ben blij dat jij dat schrijft, mijn dank. Maar als toevoeging, dit is Internet. Let wel, ik ga uit van Erwins goeder trouw, ik twijfel wel eens aan zijn beslissingen, maar denk dan; hij is ook maar een mens. 
Toch vind ik dat moderators moeten proberen wat genuanceerder te modereren. Laat maar duidelijk worden aan iedereen die dit achteraf leest wat er is geschreven. 
Ik heb altijd in de KPN forums een angst bevroed dat moderators bang zijn dat mensen denken dat het altijd waar is wat mensen schrijven. Niet mijn ervaring, maar moderators bevestigen het in wezen door berichten te verwijderen. 

Dat het topic op verkeerde voet start is waar. Maar ik oordeel niet over mensen vanuit mijn kennis. Eigenlijk is het enige dat ontbreekt een vraagteken, waar ik mij ook vaak schuldig aan maak. 

Ik blijf echter bij mijn eerste zin. Bedankt. 

Maar je blijf onjuiste feiten herhalen. De moderator had niet in deze topic verwijderd, hij heeft een identieke topic van TS verwijdert, dubbelposten zijn niet toegestaan.

Jawel, er zijn wat posts verwijderd maar dat waren volgens mij alleen herhalingen van persoonlijke aanvallen. Erwin geeft zelf aan wat gekortwiekt te hebben. Maar dat betreft zeker geen inhoudelijke teksten.

Om de kwestie beter te begrijpen, wil ik hierbij benadrukken dat ik tijdens mijn onderhandelingen met KPN geen eisen heb gesteld met betrekking tot de financiële verliezen die ik heb geleden. Ik heb hen verzocht het contract, dat ze op oneerlijke wijze met mij hadden gesloten, te ontbinden. Ik heb verder niets gevraagd.

Ik weet dat niet. Wat ik wel vind ( persoonlijk) dat dat lui zijn die hier vaak reageren en dus in de loop der jaren uren aan onbetaald werk voor KPN hebben verricht. Ze krijgen daar niets voor terug, iets wat oneerlijk is. Er spookt hier een gebruiker rond die al >42k keer gereageerd heeft en de nietszeggende titel Superuser heeft...

Ziggo is overgenomen door de Liberty Global. Dat bedrijf doet het nog veel beter. Die heeft ineens 13 miljoen slaven in dienst die dag in, dag uit kapitaal generen waar ze nauwelijks wat voor terugkrijgen. Ja, de diensten die het bedrijf aanbiedt. Verder niks.

Daarom klagen veel mensen ook dat er niks voor ze is als ze meerdere jaren abonnee zijn bij bv KPN of Odido.

Ik reageer hier ook, maar schrijf meestal korte zinnen van een regel als ik advies geef, dit om niet al te veel tijd eraan te besteden.