Een en ander zal elkaar gekruisd hebben. Deze nota zal nog betaald moeten worden (ook al klopt het niet helemaal). Daarna volgt er een eindnota waarop je het teveel betaalde weer terug krijgt. Je zou ook even de klantenservice kunnen bellen op 0800-0402. Wellicht kun je iets anders afspreken.

Hoi @ljlkoster, welkom bij ons op het forum. Het klinkt inderdaad alsof de opzegging en de factuur elkaar hebben gemist. Welke datum staat er op de factuur? Als die voor of kort na 30 april was, zal dat de verklaring daarvan zijn. In dat geval zal de volgende factuur automatisch een slotfactuur zijn waarmee de kosten na de opzegdatum automatisch worden gecorrigeerd.

Heb je al contact gehad met het nummer wat Sledgehammer noemde? Is het daarbij nagekeken en verder toegelicht?