Goedemorgen en welkom op het forum @StevenWan. Als de monteur de apparatuur mee heeft genomen, valt er natuurlijk niets terug te sturen. Zou je jouw profiel willen invullen en mij hier dan een seintje willen geven? Zorg ik ervoor dat in onze administratie alsnog goed verwerkt wordt dat er voor jou niets retour te sturen valt. 

@Jeroen_dB Dank u wel meneer! Ik heb mijn klantnummer toegevoegd op mijn profiel. Is dat genoeg informatie voor u?

Zo is het genoeg informatie @StevenWan. Ik heb hier nu in de administratie aangegeven dat de oude modem reeds door de monteur is meegenomen. Mocht je je onverhoopt nog verzoeken krijgen tot retourneren, die kun je verder negeren.