Hallo @Frysker ,

Als je een nieuwe klant bent, dan krijg je standaard de KPN Box 12.

Maar bestaande klanten krijgen bij een vervanging van een defect modem vrijwel altijd de Experiabox V10A. Pas wanneer de voorraad V10A op is, zal de  Box 12 ook dienen als vervangend modem voor bestaande klanten. 

KPN schrijft : 

Wanneer krijg je de KPN Box 12?

De introductie van de KPN Box 12 starten we met nieuwe klanten. Zij krijgen dit modem standaard geleverd bij een bestelling van KPN Internet. 

https://www.kpn.com/beleef/internet/nieuw-modem-heet-kpn-box-12-klaar-voor-nog-betere-wifi.htm

Uitzonderingen (met dank aan RBxx) :

De KPN Box 12 ondersteunt geen pairbonding en ook Sneller Internet Buitengebied 4G gaat niet samen met een KPN Box 12. In dat geval krijgen ook nieuwe klanten een Experia Box v10/v10A

Hoi @Frysker er zijn uitzonderingen.

De KPN Box 12 ondersteunt geen pairbonding en ook Sneller Internet Buitengebied 4G gaat niet samen met een KPN Box 12. In dat geval krijgen ook nieuwe klanten een Experia Box v10/v10A

Ok @RBxx ,

Bedankt voor de aanvulling. Ik zet het er even bij in mijn reactie.