Hallo,

Al jaren heb ik een VDSL-lijn die periodiek wegvalt. Eerst was het dermate sporadisch (zeg 1 a 2 keer per week) dat ik het wel best vond. Ik zat toen bij een third-party provider en voordat je dan een KPN-monteur in je meterkast hebt ben je eeuwen verder.

Nu ben ik sinds oktober vorig jaar bij KPN, om toch ook eens wat aan deze lijn te kunnen doen. De eerste tegenvaller was al dat de aangevraagde pairbonding niet kan, vanwege een lasverbinding vanaf de onderbuurvrouw met maar 1 aderpaar (welkom in flats, waar VDSL 1 gare spaghettibrei is).

Onlangs (20 juni) heb ik KPN zover gekregen dat ze mijn israpunt hebben opgeknapt. Sindsdien had ik nooit meer uitval en wel een uptime van 1500+ uur. Tot... afgelopen woensdag 6 september, ineens uit het niets viel de verbinding weer weg en daarna heel vaak weer.

Inmiddels al 2 monteurs versleten sindsdien, waarbij de laatste mij ook nog eens 75 euro voorrijkosten voorschotelde, terwijl mij telefonisch was meegedeeld dat ik geen kosten zou hebben, vanwege dingen die ze in het dashboard al zagen.

Om alles uit te sluiten heb ik de router ook maar verplaatst naar de meterkast (alle woningen in de flat hebben een bij bouw aangebrachte doorlus naar de woonkamer, voor telefonie destijds, die bij vrijwel iedereen ook prima werkt). Om deze vertakking uit te sluiten.

Helaas valt het internet nog steeds uit. Het gekke is dat hij wel hoog intraint, die snelheid ook gewoon haal, amper tot geen CRC-errors heb, maar een klein beetje FEC-errors maar toch wordt de verbinding toch regelmatig weer opnieuw opgebouwd. De ene keer gaat het 24 uur goed, de volgende dag bijvoorbeeld weer enkele uren, er is geen pijl op te trekken en ik ben een beetje radeloos, en ook bang dat de monteur de hele tijd weer kosten wil rekenen, terwijl ik nu toch echt alles aan mijn kant wel geëlimineerd denk te hebben. Helaas is glasvezel nog steeds niet aangesloten (zou allang zo zijn, maar wordt in stilte ineens vertraagd door KPN) en Ziggo is mij veul te duur.

Mijn vraag is eigenlijk: wat kan ik nog doen, zonder weer kosten naar mn hoofd geslingerd te krijgen? De lijnmeting kan dat bijvoorbeeld op afstand aangevraagd? Of moet dan die dure meter die de monteur vaak ook op zak heeft bij mij logeren?

Ik lees ook een ander topic waarin een Fritzbox heeft geholpen. Dat heb ik nog niet geprobeerd, maar wie weet zou dat iets zijn. De 300+ euro van die dingen schrikt echter een beetje af.

Ik zit met m'n handen in het haar en ondertussen heb ik internet waar ik niet op kan vertrouwen.

Ik hoop dat iemand mee kan denken en mogelijke oplossingsrichtingen heeft.

Groet