Skip to main content

Waarom verlaagt KPN de internetsnelheid?  De maximale internetsnelheid in mijn omgeving is 100 MB / s.  Ik was eerder in Telfort, maar ik werd overgenomen door KPN met de internetsnelheid van 50 Mb / s in het contract.  Ondertussen tonen alle snelheidstests aan dat het slechts 35 Mb / s is en dat het al enkele maanden aan de gang is.

Is dit opzettelijk misleiden van de klant?  De concurrentie slaapt niet.

Wie kan dit probleem oplossen?

Mijn klantnummer is ***

 

Admin: klantnummer verborgen i.v.m. privacy

Hey @Kristof04, welkom hier op het forum!

Wat balen dat je niet de juiste snelheid ontvangt. Er is op jouw adres dus 100 Mbit/s beschikbaar en je hebt een abonnement dat gaat tot 50 Mbit/s, maar je ontvangt 35 Mbit/s? Meet je deze snelheid via bekabeld internet of via de wifi-verbinding?


@Kristof04 Ik heb geen reactie meer van je gezien, dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag!