Skip to main content
Vraag

Lage snelheid

  • December 23, 2020
  • 2 reacties
  • 32 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Waarom verlaagt KPN de internetsnelheid?  De maximale internetsnelheid in mijn omgeving is 100 MB / s.  Ik was eerder in Telfort, maar ik werd overgenomen door KPN met de internetsnelheid van 50 Mb / s in het contract.  Ondertussen tonen alle snelheidstests aan dat het slechts 35 Mb / s is en dat het al enkele maanden aan de gang is.

Is dit opzettelijk misleiden van de klant?  De concurrentie slaapt niet.

Wie kan dit probleem oplossen?

Mijn klantnummer is ***

 

Admin: klantnummer verborgen i.v.m. privacy

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Jose_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+11
    • Jose_
    • Oud Moderator
    • December 30, 2020

    Hey @Kristof04, welkom hier op het forum!

    Wat balen dat je niet de juiste snelheid ontvangt. Er is op jouw adres dus 100 Mbit/s beschikbaar en je hebt een abonnement dat gaat tot 50 Mbit/s, maar je ontvangt 35 Mbit/s? Meet je deze snelheid via bekabeld internet of via de wifi-verbinding?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jose_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+11
    • Jose_
    • Oud Moderator
    • January 2, 2021

    @Kristof04 Ik heb geen reactie meer van je gezien, dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement