Beantwoord

Lage upload snelheid

Forum|Forum|5 years ago
July 31, 2020
6 reacties
484 keer bekeken

PieterTeunis
Deelnemer

Na reset naar fabrieksinstellingen van mijn V10 experiabox heb ik weer voldoende (17 mbps) downloadsnelheid). De uploadsnelheid blijft heel erg laag (0,7 mbpps). Dit is onvoldoende voor mijn (beperkte) toepassingen. Het gebruik van iCloud is zo vrijwel onmogelijk. Af en toe doe ik dat dan maar via mijn telefoon verbinding. Slecht van KPN.

Beste antwoord door Alex van KPN

Het ziet er naar uit dat ik toch nog iets voor je kan betekenen. Ik laat een aanpassing doen in jouw verbinding zodat je naar 28 down en ongeveer 4 up. Nog geen vetpot, maar voor de upload wel een factor 6/7 zo snel.

Zo te zien is dit per 18 augustus rond. Heb de vrijheid genomen om dit alvast in gang te zetten, dus als je een bevestiging hiervan krijgt komt dit door mij.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+27

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
August 8, 2020

Hi Pieter, welkom op het forum.

Zo te lezen gaat het hier om een DSL lijn op een adres dat verder weg staat van de wijkcentrale. Dit heeft niet zozeer met de provider te maken, maar simpelweg met de afstand tussen de centrale en je huis. Hoe ver hoe trager. Ik kan wel voor je kijken wat ik hier zie als maximaal haalbaar op je adres. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?

Ik hoor graag van je.

Like

P

PieterTeunis
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|5 years ago
August 9, 2020

Beste Alex,

Ik mijn profiel aangevuld. Ik had al een vermoeden dat het te maken had met de afstand tot de wijkcentrale. Maar het probleem speelt pas de laatste paar weken. Soms valt de verbinding helemaal weg. Mogelijk heeft dat te maken met nieuwe grootverbruikers dichterbij de centrale? Ik zit met smart te wachten op glasvezel maar dat schiet niet erg op.

Like

P

PieterTeunis
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|5 years ago
August 9, 2020

Vandaag download snelheid 14 mbps en upload 0,7 mbps.

Like

+27

Alex van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
August 9, 2020

Het ziet er naar uit dat ik toch nog iets voor je kan betekenen. Ik laat een aanpassing doen in jouw verbinding zodat je naar 28 down en ongeveer 4 up. Nog geen vetpot, maar voor de upload wel een factor 6/7 zo snel.

Zo te zien is dit per 18 augustus rond. Heb de vrijheid genomen om dit alvast in gang te zetten, dus als je een bevestiging hiervan krijgt komt dit door mij.