Hallo.
mijn kpn abbonement is 8/12 ingegaan. Nu wilde ik het kastje installeren, maar bij alles wat ik probeer (volgen van de installatiehulp) blijft het lampje van “glas” uit staan. Wat kan ik doen? Het is weekend dus er is niemand te bereiken.
Bladzijde 1 / 1
De klantenservice 0800-0402 is 24/7 bereikbaar voor storingen. Spreek in ik heb een storing. Dan krijgt u als het goed is een levend persoon aan de lijn.
Weet je zeker dat in de wijkkast het signaal wel op jouw glas aansluiting is gezet.
Met andere woorden is er al eerder een glas abonnement geweest op dit adres?
Wij wonen in een nieuwbouwappartement dus er is geen eerdere bewoner geweest. Het is dan ook vrij nieuw aangelegd de glasvezel verbinding.
Hoi
De klantenservice 0800-0402 is 24/7 bereikbaar voor storingen
Dat is de snelste weg om te bekijken wat de situatie is.
Voordat je kunt installeren wordt er ook een sms'je gestuurd, die geeft aan dat de verbinding er klaar voor is. Had je die al wel ontvangen?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.