Lampje glas brandt niet meer op NT kastje

Hoi @WouterDam en welkom op het forum! Niet de bedoeling dat je zonder diensten zit, dus ik kijk met je mee. Zou je je forumprofiel aan willen vullen met je adresgegevens en de naam en geboortedatum van de contractant? Als je hier een seintje geeft wanneer je dit gedaan hebt kan ik op onderzoek uit. Zou je hier ook een foto van je glasvezel aansluitpunt (FTU en NT kastje) willen sturen en hoe je je modem hierop aangesloten hebt? Ik hoor het graag! 

Hoi Sanne, dankjewel voor je snelle reactie op de zondag ;). Ik heb mijn gevevens ingevuld. Een foto heb ik nu helaas niet, ik woon er nog niet. Kan niet thuiswerken zonder internet :p. Ik heb zowel het geprobeerd met het  meegeleverde zwarte glasvezel kastje en het glasvezelkastje wat er nog op zat. Allebei deden het niet, heb het volgens de stappen van de kpn keuzehulp gedaan. Ik zal morgenavond een foto uploaden, maar wellicht dat je aan mijn abonnementsgegevens al wat kunt aflezen. Dankjewel!

Ik heb niets meer van je vernomen @WouterDam dus hopelijk is het inmiddels opgelost of zit er een oplossing aan te komen. Zo niet, laat het hier gerust weten!

Hoi Sanne, ik heb gebeld naar de klantenservice en er komt morgen een monteur langs. Het trucje met 'storing' zeggen werkte 😜

Haha, gelukkig! Dan hoop ik dat het morgen snel opgelost is. Houd je ons op de hoogte?