Skip to main content
Beantwoord

Lampje Glas op NT kastje brandt niet

  • October 26, 2021
  • 2 reacties
  • 139 keer bekeken

Mijn internet is uitgevallen. Alle stappen doorlopen (stroom eraf, experia box gereset, etc) maar lost niets op. Het lampje Glas op het NT kastje blijft uit. Volgens online storing check is er geen storing. Hoe dit te verhelpen?

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo en welkom op het forum @BHG, binnen onze community helpen namelijk vooral klanten elkaar, met ondersteuning van de moderators. Door drukte kan het soms even duren voor een moderator kan helpen. Aan de telefoon heb je direct één-op-één contact en kun je zo snel naar een oplossing toe werken. We zijn bereikbaar op het telefoonnummer 0800 0402. Lukt bellen niet, dan kan je eventueel ook met ons chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.”

Mocht je toch via het forum geholpen willen worden, vul dan jouw profiel in. Hou er dus wel rekening mee dat hier minder snel gaat als rechtstreeks contact met de klantenservice. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

  • October 26, 2021

Hallo @BHG , even bellen met 0800 0402.

Succes 


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 26, 2021

Hallo en welkom op het forum @BHG, binnen onze community helpen namelijk vooral klanten elkaar, met ondersteuning van de moderators. Door drukte kan het soms even duren voor een moderator kan helpen. Aan de telefoon heb je direct één-op-één contact en kun je zo snel naar een oplossing toe werken. We zijn bereikbaar op het telefoonnummer 0800 0402. Lukt bellen niet, dan kan je eventueel ook met ons chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.”

Mocht je toch via het forum geholpen willen worden, vul dan jouw profiel in. Hou er dus wel rekening mee dat hier minder snel gaat als rechtstreeks contact met de klantenservice.