Lampje glas plotseling gestopt met branden op NT

Hi @Jasperm2 en welkom op het forum! Wat gek dat het signaal er ineens mee op is gehouden. 😕 Heb je het glasvezelpunt al eens 2 minuten van de stroom afgehaald en daarna weer aangesloten? Ik ben benieuwd of het dan weer werkt. 

Zo niet, dan kun je het beste met ons bellen via 0800-0402 (gratis). Spreek in dat je een storing hebt en dan krijg je vanzelf iemand aan de lijn. Voor storingen zijn we 24/7 bereikbaar en bellen schakelt net wat sneller. Hopelijk is er dan snel een oplossing! 

Hi Sanne, dank voor je reactie. stroom eraf en weer op heb ik vandaag al een paar keer geprobeerd, helaas zonder success. Via het telefoonnummer krijg ik een sms met link wederom naar dezelfde verbindingtest met dezelfde uitkomst. 
Kan KPN nog iets anders op afstand proberen of moet er een monteur komen?

gr

jasper

Als je dan nogmaals belt krijg je ook niemand aan de lijn? Als je inspreekt dat je een storing hebt zou dat uiteindelijk wel moeten gebeuren namelijk. 😕

Mocht dat niet lukken, wil je dan je forumprofiel aanvullen met je adresgegevens en hier een seintje geven wanneer je dit gedaan hebt? 

@Sanne_M  zojuist aangevuld

Hi @Sanne_M 

het probleem is inmiddels opgelost! Een van de glasvezel draden was gebroken. Het kastje en de glasvezelkabel is een heel teer en gevoelig ding, goed voor andere gebruikers om te weten :), zelf verplaatsen of te hard mee omgaan kan dus al een breuk veroorzaken.

gr

Fijn dat het is opgelost inmiddels en dank voor het terugkoppelen en de tip! 💚