Skip to main content
Beantwoord

Lampje internet knippert groen ook na nieuwe modem

  • August 3, 2022
  • 3 reacties
  • 301 keer bekeken

Nieqie
Nieuwkomer

Ons internet doet het nog steeds niet, ook niet na een nieuwe modem gekregen te hebben.

Het groene lampje links blijft knipperen. Wat te doen?

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Nieqie, het is beter om even telefonisch contact met ons op te nemen. Wanneer je geen internet hebt, wil je natuurlijk zo snel mogelijk een oplossing. Het forum is hier niet de beste plek voor. Binnen onze community helpen namelijk vooral klanten elkaar, met ondersteuning van de moderators. Door drukte kan het soms even duren voor een moderator kan helpen. Aan de telefoon heb je direct één-op-één contact en kun je zo snel naar een oplossing toe werken. We zijn bereikbaar op het telefoonnummer 0800 0402. Lukt bellen niet, vul dan jouw profiel in. Een moderator kan dan meekijken naar wat er aan de hand is met jullie internetsignaal. 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 3, 2022

Hallo @Nieqie, het is beter om even telefonisch contact met ons op te nemen. Wanneer je geen internet hebt, wil je natuurlijk zo snel mogelijk een oplossing. Het forum is hier niet de beste plek voor. Binnen onze community helpen namelijk vooral klanten elkaar, met ondersteuning van de moderators. Door drukte kan het soms even duren voor een moderator kan helpen. Aan de telefoon heb je direct één-op-één contact en kun je zo snel naar een oplossing toe werken. We zijn bereikbaar op het telefoonnummer 0800 0402. Lukt bellen niet, vul dan jouw profiel in. Een moderator kan dan meekijken naar wat er aan de hand is met jullie internetsignaal. 

 


Nieqie
Nieuwkomer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 3, 2022

Bedankt voor je snelle antwoord. We hebben de klantenservice gebeld en er komt binnenkort een monteur langs :)


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • August 3, 2022

Super, wil je nog laten weten hoe dat bezoek verlopen is?