Na meer dan 1 jaar problemen met de verbinding. Lijkt mijn probleem nu opgelost. Om een lang verhaal kort te maken. Probleem ontstond bij overgang Telfort na KPN.Storing 303 en 400.. KPN blijft een jaar beweren dat het aan de glasvezel verbinding ligt. Na veel praten nieuwe modem gekregen. Nu zijn de storingen verdwenen. Ik vraag me nu af heb ik recht op compensatie.met vriendelijke groeten Gerard DamenÂ
Bladzijde 1 / 1
Je kan het beste bellen met 0800 0402 om dit direct te bespreken. Als je liever wacht, dat kan ook! Vul dan alvast je profiel in. Alles waar privé bijstaat zien alleen KPN medewerkers.
Hoi
Ik kan die vraag zo onmogelijk beantwoorden. Als er een technisch issue is probeert KPN die zo adequaat mogelijk op te lossen. In de regel staat daar dan geen vergoeding tegenover.
Als er totale dienstuitval is geweest kun je hier een vergoeding aanvragen:
https://www.kpn.com/service/vergoeding.htm#/
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.