Beantwoord

Lange wachttijd kpn netwerk

Forum|Forum|4 years ago
October 15, 2021
4 reacties
335 keer bekeken

WouterBa
Nieuwkomer

Is het normaal om meer dan 50 minuten in de wacht te staan voor KPN netwerk? Omdat de monteur constateerde dat er geen licht op de verbinding is en KPN dit moet oplossen. Zo gaat het probleem eindeloos duren….. als ze niet opnemen🙈

Beste antwoord door Ward_

Inderdaad behoor je dit niet zelf te doen als klant. Monteur komt. Monteur constateert geen licht. monteur laat ticket in schieten bij KPN Netwerk zodat hun aannemer kan komen om het op te lossen. Punt.

Jij moet dus je eigen provider (KPN?) bellen als je wil weten hoe ver dat staat. Niet KPN Netwerk.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Joep1965
Superuser
Forum|Forum|4 years ago
October 15, 2021

Als u een abonnement heeft bij KPN kunt u gewoon 0800-0402 bellen. Zij moeten regelen dat het opgelost wordt. U hoeft echt verder niemand te bellen. Heeft u nu helemaal geen diensten meer?

Like

W

+12

Ward_
KPN Netwerk
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
October 15, 2021

Inderdaad behoor je dit niet zelf te doen als klant. Monteur komt. Monteur constateert geen licht. monteur laat ticket in schieten bij KPN Netwerk zodat hun aannemer kan komen om het op te lossen. Punt.

Jij moet dus je eigen provider (KPN?) bellen als je wil weten hoe ver dat staat. Niet KPN Netwerk.

KPN Netwerk medewerker dus werk niet bij Webcare. Eventuele hulp of tips gaat op persoonlijke titel en hier kan geen recht aan worden ontleend richting KPN of KPN Netwerk.