Laptop kan geen verbinding maken met het netwerk, telefoon kan dit wel

Goedemorgen,

Mijn telefoon heeft wel verbinding met internet, maar mijn laptop niet. Klopt het dat dit dan geen probleem met kpn is, maar wellicht met de instellingen van de laptop? De laptop is wel verbonden met internet, maaf doet niets. Geeft aan dat er geen breedbandverbinding is, maar ik weet niet of het probleem is?

Ik weet niet wat dat betekent.

Mvg,