Hallo,
Al een aantal jaren tevreden klant van KPN eigenlijk, maar nu gebeurt er wat raars.
Met mijn laptop lukt het mij niet meer in te loggen op ons vaste wi-fi netwerk, terwijl alle andere apparaten (telefoons en laptops) wel verbonden blijven. Er is echter wel een tweede netwerk bijgekomen, wat ik niet zelf heb gedaan. Ons netwerk heet “Koos Draadloos” en nu is er een nieuwe genaamd “Koos".
Mijn laptop kan daarop wel inloggen met hetzelfde wachtwoord. Als ik inlog op de modem, zie ik ook Koos ertussen staan. Koos Draadloos staat op de Channel 6 en Koos op de Channel 108 (wat me verder niets zegt, maar even contact gehad met een vriend die wat ICT-verstand heeft). Bij connected devices staan geen onbekende dingen.
Hoe kan dit?
Daarnaast werkt ook het terugkijken met groene knop niet meer naar behoren. Regelmatig loopt ie of vast, of gaat ie door naar het volgende programma, terwijl het programma nog niet is beëindigd (bijvoorbeeld halverwege is). Als ik dan terugga naar tv-gids en het programma weer start met groene knop, gaat deze wel verder waar ik eerder gebleven was.
Ik kom verder via chat niet in contact met KPN en ook mailen lijkt geen oplossing meer, vandaar mijn vraag hier. Ik heb overigens een Experiabox V10
Bij voorbaat dank, Tim