Beste, regelmatig valt onze internet verbinding weg en kleurt het lampje rood vd Experiabox v10. Soms pas na een paar uren maar ook regelmatig om de 10’. Moeten dan meestal het bakje resetten (‘30” uit en dan terug aanzetten) en dan zijn we terug vertrokken (voor even).
2de vraag die (wanneer opgelost) de 1ste vraag zou kunnen doen vervallen... glasvezel-aansluiting buiten ligt al van begin juni klaar. Bij het 1ste bezoek om deze binnen aan te sluiten moest men dit herplannen want men had te weinig tijd om de kabel binnen door te trekken naar de modemplaats (een 10m verder). Bij de nieuwe afspraak is men niet komen opdagen en dan via jullie contactdienst is dit doorgegeven aan de aannemer om een nieuwe afspraak in te plannen. We zijn nu bijna 3 maanden verder en nog steeds geen nieuwe afspraak en ondertussen al 2 dagen verlof kwijt om hen te ontvangen bij de vorige 2 afspraken.