Skip to main content
Beantwoord

leveren van mijn producten

  • November 6, 2020
  • 1 reactie
  • 32 keer bekeken

Goedenavond,

 

Ik heb een paar weken geleden me bij jullie aangemeld en heb internet plus tv aangevraagd. Dit zou toen volgens de bestelling email worden geleverd op 30-10 echter heb ik tot de dag van vandaag nog steeds niks gehad. Ook heb ik er verder niks meer over gehoord.

Kunnen jullie mij iets meer vertellen hierover?

 

Janine

Beste antwoord door Nadia

Hallo @Ninetjuhh, welkom op het KPN forum. Goed om te lezen dat je een nieuw pakket bij ons hebt aangevraagd :)

Heb je daarover niks gehoord? Heb je na de aanvraag ook geen orderbevestiging ontvangen? Dan lijkt er iets mis te zijn gegaan :tired_face:  Na het aanvragen van een (nieuw of te wijzigen) abonnement informeren we je door de gemaakte afspraken per mail naar te toe te zenden. Je kunt daarmee ook de bestelstatus van je aansluiting volgen.

Het beste is om zo snel mogelijk contact via de chat op te nemen om je bestelling zo snel mogelijk goed in te leggen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Nadia
Wijsgeer
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • November 11, 2020

Hallo @Ninetjuhh, welkom op het KPN forum. Goed om te lezen dat je een nieuw pakket bij ons hebt aangevraagd :)

Heb je daarover niks gehoord? Heb je na de aanvraag ook geen orderbevestiging ontvangen? Dan lijkt er iets mis te zijn gegaan :tired_face:  Na het aanvragen van een (nieuw of te wijzigen) abonnement informeren we je door de gemaakte afspraken per mail naar te toe te zenden. Je kunt daarmee ook de bestelstatus van je aansluiting volgen.

Het beste is om zo snel mogelijk contact via de chat op te nemen om je bestelling zo snel mogelijk goed in te leggen.