Skip to main content
Beantwoord

Levering KPN apparatuur komt te vroeg. Hoe kan ik dat oplossen?

  • November 25, 2019
  • 8 reacties
  • 370 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Ik heb voor m’n nieuwe appartement apparatuur voor Internet besteld. Ik dacht dat bestelling 2 december geleverd zou worden. Maar het komt morgen al aan. En Ik krijg pas vrijdag de sleutel.

Hoe los ik dat op?

Beste antwoord door Nadia

Ha @Ruben H, welkom op het KPN forum. Oeps, dat is net iets te vroeg. De koerier doet een poging het pakket af te leveren op het aansluitadres. Daarna zal het pakketje bij een PostNL punt in jouw buurt worden afgeleverd. Daar ligt het 14 dagen voor je klaar. Is het allemaal gelukt? 

Admin: edit PostNL doet 1 afleverpoging 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • November 25, 2019

    Je kunt voor de deur staan, maar het is best frisjes buiten.

    Als de pakketjes-bezorger jou niet thuis aantreft, kun je de bestelling ergens afhalen. Maar dan is het best handig als je weet waar dat is. 

    Waarschijnlijk bij een Post-NL afhaalpunt zoals een supermarkt. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      D
      Helper
      • daan_deurloo
      • Helper
      • November 25, 2019

      Als het mogelijk is, keuze maken in de PostNL app voor de bezorging.

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • November 28, 2019

        @Ruben H  Hoe is dit afgelopen?  Kun je de bestelling nu inderdaad bij een afhaalpunt ophalen? 

         

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Nadia
        Wijsgeer
        • Nadia
        • Oud Moderator
        • Antwoord
        • November 29, 2019

        Ha @Ruben H, welkom op het KPN forum. Oeps, dat is net iets te vroeg. De koerier doet een poging het pakket af te leveren op het aansluitadres. Daarna zal het pakketje bij een PostNL punt in jouw buurt worden afgeleverd. Daar ligt het 14 dagen voor je klaar. Is het allemaal gelukt? 

        Admin: edit PostNL doet 1 afleverpoging 

        K
        Wijsgeer
        • KeesYagi
        • November 29, 2019

        Als de pakketjes-bezorger jou tweemaal niet thuis aantreft, kun je de bestelling ergens afhalen.

        Dat is sinds kort nog maar 1 keer :

        https://www.postnl.nl/over-postnl/pers-nieuws/nieuws/2019/pakketten-bij-niet-thuis-direct-naar-postnl-locatie.html

         

         

          Nadia
          Wijsgeer
          • Nadia
          • Oud Moderator
          • November 29, 2019

          Ah, dat is een goede toevoeging @KeesYagi. Dank voor je oplettendheid :) Dus, nu nog maar 1 bezorgmoment aan de deur.  

          Noordzee
          Superuser
          Forum|alt.badge.img+32
          • Noordzee
          • Superuser
          • November 30, 2019

          Dankjewel @KeesYagi , ik pas het aan in het antwoord. 

           

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          Nadia
          Wijsgeer
          • Nadia
          • Oud Moderator
          • December 2, 2019

          Hallo @Ruben H, geen bericht, goed bericht? Ik neem aan dat het gelukt is het pakketje af te halen bij een PostNL punt. Mocht het anders zijn, en je daarover nog vragen hebben. Laat het ons hier weten :) 

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement