Skip to main content
Beantwoord

Mail ontvangen dat ik mijn modem is ontvangen maar dat ik mijn TV ontvanger nog retour moet sturen

  • August 11, 2022
  • 5 reacties
  • 52 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Ik heb vandaag ook een mail ontvangen dat ik mijn modem is ontvangen maar dat ik mijn TV ontvanger nog retour moet sturen. Dit terwijl alles netjes in de retourbox van KPN zat, het modem en de TV ontvanger zelfs in de origenele doosjes. Heel vervelend en wat een frustrerende zoektocht om hierop te kunnen reageren en dat voor een bedrijf dat een communicatienetwerk levert. Waar kan ik mijn bezwaar indienen, hoe kan ik dit oplossen?

 

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @AS26, welkom op ons forum! Als je wilt kan ik even een aantekening in je dossier maken dat je alles al teruggestuurd hebt.
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Je kunt hierover ook altijd even met ons bellen op 0800-0402, dat is meestal sneller :)

@AS26
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    A
    • Anonymous
    • August 11, 2022

    Hallo @AS26 gewoon het verzendbewijs heeeeeeeeeeeeeeeeeeeeel goed bewaaaaaaaaaaaaaaaaaaren.

    A
    Nieuwkomer
    • AS26
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 11, 2022

    Thnx, dat had ik idd ook al bedacht😉

    @AS26
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 15, 2022

    Hoi @AS26, welkom op ons forum! Als je wilt kan ik even een aantekening in je dossier maken dat je alles al teruggestuurd hebt.
    Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

    Je kunt hierover ook altijd even met ons bellen op 0800-0402, dat is meestal sneller :)

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Nieuwkomer
    • AS26
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 18, 2022

    Hi Thomas,

    Ik heb mijn gegevens aangevuld in mijn profiel. Ik heb geprobeerd te bellen maar de wachttijd was erg lang en er werd geadviseerd een andere keer te bellen. Ik hoop dat het rpobleem zo opgelost is? Ik hoor graag van je.

    Gr,@AS26

    @AS26
      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24

      Yes, bedankt voor je gegevens @AS26. Ik maak een aantekening! Mocht je onverhoops nog een herinnering krijgen mag je deze verder negeren. Sorry voor het ongemak!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement