Goeie vraag! Een moderator gaat hier zeker op reageren.  Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze meteen voor je aan de slag.  De wachttijd is momenteel een een dag of drie.

Bedankt voor de tip, heb mijn profiel aangevuld. (Was er stiekem vanuit gegaan dat dat via mijn kpn id zou gaan)

Hoi @Mirkin, welkom hier. 

Ik kan nog niet direct informatie vinden waar het extra onderzoek voor nodig is. Ik zie alleen dat er nog gewacht wordt op een installatiedatum, deze komt hopelijk snel en als die er is, dan kan ook de monteur gepland wordt voor installatie. Omdat je gebruik maakt van de overstapservice hoef je niet bang te zijn dat je zonder diensten komt te zitten. Jouw huidige abonnement wordt pas definitief opgezegd wanneer de diensten bij ons werken.

Hi @Bart_Z , bedankt voor je antwoord. Dan wacht ik het nog netjes even af, en fijn dat ik inderdaad niet zonder diensten kom te zitten! :)

Ja er komt snel meer duidelijkheid. Mocht je dan nog weer vragen krijgen, dan hoor ik dat wel. 

Ik kreeg ook een email met extra onderzoek ivm een verhuizing. Rare email zonder tekst en uitleg. .