Skip to main content

Goedemiddag,

In verband met een verhuizing heb ik afgelopen week 1x modem, en 2x TV-ontvangers teruggestuurd, alles in één doos. 

Tot mijn verbazing kreeg ik vandaag een mail dat de tv-ontvangers ontvangen zijn, echter het modem niet.  Dit is onmogelijk, want alles is in één doos naar jullie toe verzonden.

Ik heb graag contact met een KPN medewerker over hoe dit op te lossen.

Vriendelijke groet!

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Hoi @RXX. Welkom op het KPN Forum. Wat vreemd dat je deze mail hebt ontvangen. Ik zal aan onze logistieke afdeling doorgeven dat je alles al retour gestuurd hebt. Wil je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer en het klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic nadat je dit gedaan hebt? 

@Vikash  Hi, ik heb alles ingevuld, danku!

Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik heb het zojuist doorgegeven. Als je toch nog een brief ontvangt hoef je daar niets mee te doen. Onze excuses voor de verwarring.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden