Hi @vdbeekbjorn! Ik zie dat je je profiel al grotendeels hebt ingevuld. Om te voorkomen dat ik dingen fout doe wil ik nog 1 ding van je vragen. Wil je het juiste e-mailadres in de “persoonlijke opmerkingen” zetten? Dan weet ik zeker dat ik het in 1 keer allemaal goed aanpas. 

Goedemorgen Bram,

Inmiddels contact gehad met de helpdesk en zij hebben mij geholpen.

Ik blijf het vreemd vinden dat er meerdere systemen zijn. Meerdere keren gehoord dat ze zei: O, dat moet ik even inloggen in ons andere systeem. Ook raar dat ikzelf zoiets simpel als een e-mail aanpassen voor de facturen niet zelf kan doen.

Ach ja, als het voor KPN werkt, ben ik tevreden.

Toch bedankt voor je reactie Bram

@vdbeekbjorn ik begrijp je. Het hoort op die manier in 1 keer goed te gaan. Ik kan je niet direct zeggen waarom het in dit geval verkeerd is gegaan. Wel goed dat het via de klantenservice toch gelukt is.