Ik heb sinds een maand glasvezel van KPN. De verbinding is begin maart naar binnen gelegd en dezelfde dag nog aangesloten op het netwerk.
Sinds een week heb ik helaas problemen met dat het netwerk ineens 1,5 minuut wegvalt. Het internet lampje op het modem knippert dan en in het interface van de box 12 is de volgende error te zien nadat de verbinding weer online is:Â
Error | PPPOE | Connection has been terminated: remote station is not answering to LCP Echo requests. |
Â
Als ik op het forum kijk zie ik dat het opgelost wordt door een monteur langs te sturen omdat er iets mis schijnt te zijn met de GBIC in de centrale. Ik heb al telefonisch contact gehad met de klantenservice maar daar komen we alleen op het resetten van de NT en het modem uit omdat de medewerker zelf geen verbrekingen ziet.
Is het mogelijk dat er daarom iemand langs komt om dit probleem bij mij op te lossen?
Ik hoor het graag!