Meerdere keren per dag uitval internet op KPN Box 12

Dag @marcuskaptein, balen dat je problemen met een wegvallende verbinding hebt. Dat lijkt me inderdaad niet wenselijk.

Heb je het modem ook al eens een harde reset gegeven? Als je glasvezel hebt: geef het glasvezelkastje eens een reset door deze 2 minuten stroomloos te maken.

Hoi Denise_,

Wij hebben gewoon ‘ouderwets’ kabel :) geen glasvezel. De modem al tig keer een reset gegeven. Compleet uitgezet paar keer. Na 10 minuten weer opgestart, maar maakt niets uit.

We hebben ook 2 DVC1200 kastjes om de TV boven te voorzien van zenders. Nu we deze eruit hebben, lijkt het probleem opgelost. Deze kastjes komen bij KPN vandaan, dus vind het heel raar dat deze de oorzaak lijken te zijn.

Echter moet ik ook zeggen dat we een switch hadden voor bekabelde computers en die switch er tussen uit hadden gehaald en dat leek het ook op te lossen, maar daarna kwamen er weer dezelfde problemen.

Voor nu dus de DVC1200 kastjes eruit waardoor we boven helaas geen TV meer hebben, maar vooralsnog lijkt dit te werken.

Enig idee hoe die dan de oorzaak kunnen zijn?

We hebben de DVS1200 er tussen uitgehaald en via de kabel nu de TV verbinding. Probleem lijkt opgelost.

Helaas. Nu alle apparaten op WiFi en beide tv kastjes direct op de ethernet kabel maar nog steeds internet/tv er af en toe uit. Ik heb alles al geëlimineerd maar nog steeds uitval. 
iemand nog suggesties.

Jammer dat de problemen toch nog spelen, @marcuskaptein. Het lijkt me goed als ik dan even met je mee kijk. Zou je je forumprofiel willen aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer? De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje als je dit gedaan hebt?

Hallo Denise_

Ik  heb alles aangevuld. Ik hoor het graag :)

Ik zie inderdaad een aantal verbrekingen in de afgelopen periode. Vandaag nog geen verbreking, dus dat is positief. Voor de zekerheid heb ik je een doosje installatiemateriaal gestuurd. Hierin zit een nieuwe DSL-kabel. Ik wil je vragen de huidige DSL-kabel te vervangen. Hopelijk zorgt dat voor verbetering.

Top. blij dat er i.i.g. vanuit jullie kant wat gezien wordt hierin, want ik begon al te twijfelen. Zodra het materiaal binnen is zal ik het gelijk installeren laat ik het daarna weten. Bedankt alvast.

Gisteren de nieuwe kabel aangesloten. Hoop dat je het nog een paar dagen in de gaten kan houden.

Ik kan de lijn niet actief in de gaten houden, @marcuskaptein. Maar geef gerust een seintje als jouw internet weer veel wegvalt.

ok.tot nu toe lijkt het te werken. we hebben nog geen last van uitval. ik dacht enkel dat jullie (uiteraard niet elk moment maar 1x op een dag) het in de gaten konden houden of jullie wat zien op afstand, maar ik kijk het nog een weekje aan.