Skip to main content
Vraag

Melding gehad over gratis 1 Gbit/s upgrade, nog niets gebeurd en klantenservice weet van niets

  • June 20, 2023
  • 4 reacties
  • 139 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Onlangs brief en mail ontvangen van KPN over gratis upgrade naar 1gb/ps. Gebeld met klantenservice, die geven aan niets van deze actie af te weten en tot op heden ook nog niets veranderd in het abonnement

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Erwin van KPN
Moderator

Hoi @Robertco . Welkom op het forum.

Dat klinkt een beetje als iemand blij maken met een dood vogeltje.  Ik wil nog wel even voor je checken. Soms wordt deze mail helaas naar de verkeerde doelgroep gestuurd.

Kun jij je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
R
Nieuwkomer
  • Robertco
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 22, 2023

@Erwin_ 

 

mijn profiel is ingevuld. zoals eerder bericht heb ik zowel per post als per mail dit bericht van kpn ontvangen. ik hoor graag van je 

Erwin van KPN
Moderator

Vreemd. ik zie niks in de uitgaande communicatie. Welke datum heb jij die mail ontvangen?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
R
Nieuwkomer
  • Robertco
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 23, 2023

@Erwin_  mail is van 8-6-23, de brief was ongeveer een week ervoor.

 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement