Skip to main content
Beantwoord

Mijn abonnement start op vrijdag: zit daar een monteur bij inbegrepen?

  • October 17, 2022
  • 6 reacties
  • 96 keer bekeken

Goedemiddag,

Vanaf as vrijdag is onze KPN verbinding online. Via de telefonische aanbieding kwamen wij in aanmerking voor een gratis monteur. Neemt KPN zelf contact met ons op voor een afspraak, of hoe werkt dit? 

groet, DM 

Beste antwoord door Chrizziey

Hallo @Dukaatman,

Snelste is om even te bellen 0800-0402. Dan kunnen ze met je meekijken. Hier duurt het enkele dagen voordat je reactie krijgt. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Chrizziey
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+16
  • October 17, 2022

Hallo @Dukaatman,

Wat staat er precies in de bevestiging van het contract? Meestal staat daar Doe het zelf of installatiemonteur. Die laatste kun je zelf inboeken via de mail die je ontvangt. Als er Doe het Zelf installatiepakket staat is er geen installatiemonteur voor je ingepland. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 17, 2022

Hi Chrizziey, dank voor je antwoord. In het contract kom ik het helaas niet tegen zelfs. 
Beetje vreemd zo vlak voor de aansluiting, geen nieuws hierover


Chrizziey
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+16
  • Antwoord
  • October 17, 2022

Hallo @Dukaatman,

Snelste is om even te bellen 0800-0402. Dan kunnen ze met je meekijken. Hier duurt het enkele dagen voordat je reactie krijgt. 


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • October 20, 2022

Welkom op het forum @Dukaatman! Is het met de tips van @Chrizziey gelukt de afspraak met de monteur te maken?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 21, 2022

Jawel, ben een stukje verder gekomen. Heb toen klantenservice gebeld en die bevestigde en regelde een monteur. 
Nu vraag ik me af wanneer signaal van kpn doorkomt voor t eerst. Is dat op datum van monteurbezoek of op oorspronkelijk afgesproken datum ofwel vandaag :) ??


Chrizziey
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+16
  • October 21, 2022

@Dukaatman Technische oplevering is vandaag, administratief zodra de monteur het modem heeft aangesloten en de monteursbon heeft afgerond. Er zal dus wel signaal zijn op jou aansluiting. Maar je betaald pas vanaf de administratieve oplevering.