Hoi @hanmec. Welkom op het KPN Forum. Wat vervelend dat de stroomadapter van jouw Experiabox defect is. Ik zal voor je uitzoeken of het mogelijk is om een nieuwe toe te sturen. Wil je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic nadat je dit hebt gedaan? Ik hoor graag van je!

Hallo @Vikash, dank je. Ik heb mijn gegevens achtergelaten!

Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik heb onze logistieke afdeling gevraagd om een nieuwe toe te sturen. Zodra ik meer weet kom ik er op terug.

Ik heb zojuist van de logistieke afdeling gehoord dat ze een nieuwe ExperiaBox met stroomadapter hebben toegestuurd naar het dichtstbijzijnde servicepunt (Spar in Lexmond). Je mag vandaag na 14.30 uur de oude ExperiaBox met defecte stroomadapter daar inleveren en een nieuwe ophalen. Vergeet niet om een geldige legitimatie mee te nemen.   

Bedankt! Ik ga hem zsm ophalen!