Skip to main content

Onlangs ben ik als XS4all klant overgezet naar KPN. 

Echter is mijn adres verkeerd overgenomen en wordt aangegeven met "***** *******ckerslaan".

De juiste benaming voor mijn adresnaam is "***** *******kerslaan"  dus zonder letter 'C’

In het betreffende menu kan ik dit niet zelf corrigeren. 

Kunnen jullie dit alsnog corrigeren.

 

*admin: privégegevens verborgen

Hoi @xs4all-gebruiker . Welkom op het forum.

Wat spijtig dat die fout er in is geslopen.  Ik wil graag voor je kijken. Kun jij je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven?


Hallo Erwin,

Ik heb gedeelte van profiel ingevuld.   De tv ontvangers type etc weet ik niet. (tijdens de verhuizing xs4all naar kpn zal dit duidelijk moeten zijn)

Het enige punt is dat mijn woonadres op de kpn website verkeerd gespeld is.

Het correct geschreven adres is: "L*************”

op de kpn site staat "L********************”  De letter 'c’ hoort er niet in.

groet

 


Je zou bijna denken dat een KPN medewerker het handmatig over heeft zitten tikken en daarbij een fout gemaakt heeft 😄


Ik zie inderdaad dat het aansluitadres verkeerd gespeld is.  Helaas kan ik dit niet verhelpen.

Je kunt het beste contact zoeken met de helpdesk van XS4all .  https://www.xs4all.nl/contact/

020 398 76 66