Mijn box12 heeft een update gehad maar nu doen mijn superwifi punten en hue bridge het niet meer

Hoi ​@Ghostybuster. Welkom terug op de KPN Community! 

Je verwacht natuurlijk dat je weinig hinder zult ondervinden wanneer er een update plaatsvindt van je Box 12 en SuperWifi punten. Normaal mag je dat ook verwachten, maar eens in de zoveel tijd is er grote update en grote wijziging nodig om je modem en SuperWifi's betrouwbaar en veilig te houden. In zo'n geval kunnen we een rimpelloze overgang niet helemaal garanderen. Mijn excuses daarvoor. 

Als je SuperWifi's het nog steeds niet doen, raad ik je aan deze te resetten naar de fabrieksinstellingen. Het beste kun je dan ook je Experia Box gelijk een reset geven. Dan heb je weer helemaal een schone installatie en zou daarna alles weer moeten werken. Hieronder lees je precies welke stappene je daarvoor kunt nemen.