Skip to main content
Beantwoord

Mijn factuur is hoger dan ik gewend ben

  • July 13, 2021
  • 2 reacties
  • 43 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Geachte heer mevrouw,

 

Wat vreselijk als je een vraag bij jullie wil stellen.

Inloggen en nog eens inloggen!!!!!

Heel heel klantonvriendelijk!

Wij kregen vandaag een factuur van 75 euro en centen en die is altijd 64 euro en centen.

Zou graag  weten wat hier de verklaring voor is.

 

Vriendelijke groet,

 

Diana

Beste antwoord door Rutger van KPN

@geirriteerde Welkom op het forum. 

Op het moment dat je een vraag wil stellen op het forum dan moet je daarvoor inderdaad een account aanmaken. Hierbij kun je kiezen voor je inloggen met je KPN ID of met Facebook. 

Mocht je dit lastig vinden dan kun je ook altijd bellen met mijn collega's op 0800-0402. 

Voor wat betreft je vraag kun je eventueel zelf je factuur vinden in MijnKPN, zoals @Nick83 al zegt vind je de specificatie op pagina 2. 

Mocht je er op deze manier niet uitkomen dan hoor ik het graag! :)

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • July 13, 2021

    De verklaring staat ongetwijfeld op pagina 2 van de factuur. Kunt u daar een schermafdruk van plaatsen?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Rutger van KPN
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+15
    • Rutger van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • July 17, 2021

    @geirriteerde Welkom op het forum. 

    Op het moment dat je een vraag wil stellen op het forum dan moet je daarvoor inderdaad een account aanmaken. Hierbij kun je kiezen voor je inloggen met je KPN ID of met Facebook. 

    Mocht je dit lastig vinden dan kun je ook altijd bellen met mijn collega's op 0800-0402. 

    Voor wat betreft je vraag kun je eventueel zelf je factuur vinden in MijnKPN, zoals @Nick83 al zegt vind je de specificatie op pagina 2. 

    Mocht je er op deze manier niet uitkomen dan hoor ik het graag! :)

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement