Skip to main content

Ik vrees dat ik mijzelf in een hopeloze situatie geplaatst heb.

  1. Ben het wachtwoord van MijnKPN kwijt en
  2. Het E-mail adres wat aan MijnKPN is gekoppeld is inmiddels komen te vervallen

Hoe is dit te herstellen.  Ik weet wel wat mijn oude E-mail account is, maar kan dit zelf niet herstellen (wachtwoord vergeten gaat naar een inmiddels vervallen E-mail adres).

Vermoed dat alleen een medewerker van de KPN dit voor mij zou kunnen herstellen/bijwerken, maar ja …. op de KPN website hebben ze de telefoonnummers en mail adressen van de KPN support nergens meer staan. Enige optie lijkt dit forum te zijn.

 

Hoi @Oraz Bai! Je kunt een ander MijnKPN account aanmaken met een mailadres dat je wel gebruikt. Je kunt de producten opnieuw koppelen aan het nieuwe account. Ze worden dan automatisch ontkoppeld van het oude account. 

Het oude account wordt na enige tijd inactiviteit verwijderd! 


Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!