Goedemiddag,
Gisteravond viel mijn modem plotseling uit (geen internet en geen tv).
Het stappenplan van KPN heb ik al gevolgd, maar echter hielp geen van de tips.
Ook geeft de modem geen teken van leven, er branden geen lichtjes ed.
Mijn vermoeden is dat de modem stuk is, maar KPN geeft aan dat het probleem bij mijn huis ligt.
Wat kan ik nog meer doen?
Hoi wat vervelend. Bij een storing is het best even bellen.
Het gratis nummer van kpn is 0800 0402
Je kunt ook het gewone nummer bellen: 06 1200 1200 (gebruikelijke kosten)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.